1. Qui peut commander sur le Shop Duo Display ?
Le Shop Duo Display est réservé aux professionnels de l’événementiel, du salon et de la communication visuelle.
Vous serez rappelé lors de votre inscription sur le Shop pour confirmer votre éligibilité.
Si vous êtes un client final ou un exposant, vous pouvez sélectionner des produits et demander à être rappelé par un de nos partenaires agréés à proximité de chez vous.
2. Quelles sont les avantages du Shop Duo Display pour nos revendeurs ?
Experts des displays, des stands modulaires et de l’impression grand format depuis plus de 30 ans, nous avons créé ici un Shop qui conjugue une configuration intuitive de chaque produit avec une production 100% intégrée.
- Faire en sorte que chaque produit se configure simplement.
Quel sac ou container de transport est compatible avec ce stand parapluie ? Quel poids de platine faut-il choisir selon la hauteur du drapeau ? C’est pour répondre à toutes ces questions que nous avons rendu chaque produit configurable. Vous arrivez d’abord sur la configuration recommandée, et très facilement, vous pouvez ajouter ou supprimer des options en fonction de vos besoins.
- Connaître ses prix, y compris les dégressifs
En tant que revendeur, tous les prix sont affichés selon votre grille tarifaire. Vous pouvez ainsi répondre encore plus rapidement à vos clients.
- Être autonome pour passer et suivre ses commandes
Depuis 2014, xpo.center permet de visualiser toutes ses commandes en cours, de télécharger les fichiers d’impression et de valider les BAT. Avec la commande en ligne, vous avez désormais la possibilité de gérer 100% de votre commande, de la configuration des produits jusqu’à son expédition.
- Gagner du temps en uploadant ses fichiers dès le passage de la commande
Plus la peine d’attendre que la « commande soit ouverte sur xpo » pour télécharger et vérifier vos fichiers. Vous pouvez maintenant uploader vos visuels dès la validation de votre commande.
La plateforme XPO reste inchangée, vous pouvez y accéder directement depuis le Shop sans avoir à rentrer vos identifiants.
- Le tableau de bord pour tout gérer
Désormais, vous pouvez visualiser dans un même espace vos devis, commandes et factures. Avec les actualités, vous êtes toujours à jour. Les administrateurs du compte peuvent aussi gérer les accès de leurs équipes selon 3 niveaux : admin, user, user+.
- Des personnes derrière le Shop
Vous avez des questions ? Vos contacts s’affichent dans votre tableau de bord, contactez-les par email ou téléphone. Vous pouvez aussi engagez une discussion via le tout nouveau chat.
Notre objectif est simple : consacrer le plus de temps possible à vous accompagner, en dégageant le temps auparavant consacré à la saisie de commandes.
- Toutes les pièces détachées disponibles pour des produits réparables et durables
Nous sommes des pionniers de l’éco-conception depuis 2007. La réparabilité de nos produits et la réutilisation fait partie des cahiers des charges pour tous nos produits.
Nous profitons de la création de ce Shop pour mettre à disposition toutes les pièces détachées ainsi que des fiches et des vidéos explicatives.
- Accédez à la meilleure offre de Displays sur le marché
Les solutions Duo de displays et stands sont conçues et fabriquées en France. Elles sont exclusives, intuitives et réutilisables. Depuis 2007, elles sont toutes éco-conçues, utilisent le minimum de ressources pour le plus de fonctionnalités, sont le plus possible issues de matières recyclées et recyclables, sont réutilisables et réparables.
Nous vous permettons ainsi de proposer le meilleur à vos clients.
3. Les niveaux utilisateurs
USER
USER+
ADMIN
* L'administrateur décide pour les niveaux User et User+ de donner accès à toutes les commandes de sa société ou uniquement celles passées par l'utilisateur
Les visiteurs qui n’ont pas d’accès au Shop peuvent uniquement voir les produits sans leurs prix.
4. Comment se déroule le passage des commandes ?
Vos commandes font l’objet d’une validation manuelle par nos soins.
Le déroulement des commandes est le suivant :
- Configuration, validation de vos commandes par vos soins
- Nos équipes confirment vos commandes en moins de 2h pour les commandes prioritaires et en moins de 24h pour les commandes standard.
Pendant ce temps, vous aurez accès à xpo.center pour uploader vos visuels et générer vos BAT - Une fois notre confirmation envoyée, vous confirmerez la commande par email ou en validant le BAT sur xpo
5. Pourquoi la validation manuelle est-elle nécessaire ?
Notre intervention consiste à confirmer les délais de livraison en fonction de la quantité souhaitée ainsi que le prix du transport, en particulier pour les commandes prioritaires ou les commandes supérieures à 100 kg.
Nous sommes conscients que cette étape pourrait être automatisée, nous y travaillons pour vous offrir dans un proche futur une expérience encore plus fluide.
6. Délais de production
- Délais standard = Solutions visuelles « clé en main » structure et visuel ou réassorts de visuels
Vous trouverez nos délais de production sur le lien suivant:
- Délais standard des structures sans visuels = 3 jours.
Il est aussi possible de commander en délai prioritaire pour gagner une journée par rapport à ces délais standard.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des quantités et de la charge d’activité. Le délai définitif vous sera communiqué après la validation de votre panier, en moins de 2h pour les délais prioritaires et moins de 24h pour les délais standard.
Ces délais renseignent sur la date d’expédition, à laquelle nous vous invitons à rajouter le délai de livraison.